2024-09-14 17:16:26
CHF北京家居展將注重革新與進(jìn)化，以定制化服務(wù)精準(zhǔn)滿足客戶需求
北京國際家居產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)聯(lián)合“2025中國家居新品潮流趨勢大典”、POD設(shè)計(jì)力量，以及新浪家居、搜狐家居媒體代表發(fā)起“2024中國家居品牌行”。2024年8月品牌行首站共走訪了六家智能家居頭部品牌——麒盛科技“舒福德”、公牛、方太、aise寶褓、涂鴉智能、德施曼，深入了解了企業(yè)及品牌的運(yùn)營邏輯及市場應(yīng)對策略，共同梳理了現(xiàn)狀，探討了行業(yè)未來發(fā)展趨勢。北京國際家居產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)項(xiàng)目總監(jiān)閻漫漫為本站走訪作了總結(jié)。
?北京國際家居產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)項(xiàng)目總監(jiān) 閻漫漫
PART 01
企業(yè)持續(xù)增長的關(guān)鍵：以人為中心的企業(yè)文化+關(guān)注客戶需求+對品質(zhì)的極致追求，以及不斷的自我革新與“進(jìn)化”。
本次共走訪的六家頭部品牌涉及全屋智能、智能照明、智能睡眠和智能門鎖領(lǐng)域：重點(diǎn)了解了麒盛的“舒福德”智能床、公牛新推出的無主燈智能照明品牌“沐光”，方太推出的智慧高定品牌“FotileStyle”即“方詩得”，喜臨門推出的智慧床墊品牌 “aise寶褓”，涂鴉智能家居平臺(tái)的獨(dú)特性以及德施曼作為智能門鎖單品的優(yōu)勢和布局。
談到本次走訪的感受，閻總表示受益良多，六家企業(yè)均為當(dāng)前新質(zhì)生產(chǎn)力的代表。每家公司都順應(yīng)AI時(shí)代要求，應(yīng)對當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，充分發(fā)揮自家優(yōu)勢，積極地求新求變，開辟新產(chǎn)品線，并且都有自家獨(dú)特的戰(zhàn)略布局思路，真切地感受到了企業(yè)的“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”。
閻總提到：“每家公司的企業(yè)文化都讓我很受觸動(dòng)，所有成功最終的關(guān)鍵在于人；每一個(gè)公司都有不同的氛圍，但這正是這些企業(yè)取得突出業(yè)績的關(guān)鍵。還有對客戶需求的關(guān)注，對品質(zhì)的極致追求等，這些企業(yè)都在不斷持續(xù)地自我革新與進(jìn)化，我想這也是這些企業(yè)能持續(xù)增長的關(guān)鍵，總之有太多地方值得我們學(xué)習(xí)！”
PART 02
行業(yè)發(fā)展變化不斷提出新的需求，需要主辦方、行業(yè)平臺(tái)方對每個(gè)環(huán)節(jié)做到深入了解，真正把服務(wù)落到需求點(diǎn)上，從而推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。
深入了解企業(yè)需求，探索北京國際家居產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)作為展會(huì)平臺(tái)從哪些角度為行業(yè)與企業(yè)賦能也是本次品牌行走訪的目的之一。對此，閻總對此提到了三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
第一、整合碎片化入口資源，提升企業(yè)獲取流量或渠道效率，讓企業(yè)參展價(jià)值最大化。當(dāng)下，資源和渠道的分散化和碎片化導(dǎo)致企業(yè)獲取這些流量的成本越來越高，展會(huì)主辦方作為資源整合方，恰恰更有存在的必要。展會(huì)方也應(yīng)跟這些優(yōu)秀企業(yè)一樣，考慮自我革新與進(jìn)化，展會(huì)作為資源整合方完全可以把碎片化入口整合起來，提升企業(yè)獲取這些流量或渠道的效率，提高企業(yè)投入產(chǎn)出比，讓企業(yè)參展價(jià)值最大化。
第二、提供定制化服務(wù)。本次走訪的幾家企業(yè)均涉及了定制服務(wù)，比如：智能床或床墊無論是喜臨門旗下的aise寶褓還是麒盛的“舒福德”均嘗試根據(jù)目標(biāo)客戶不同的特點(diǎn)和需求進(jìn)而量身定制產(chǎn)品和服務(wù)；公牛智能無主燈品牌“沐光”、方太的智慧高定“FotileStyle”，也都推出了定制服務(wù)。對于提供服務(wù)的展會(huì)主辦方而言，也需要根據(jù)不同企業(yè)的狀況、特點(diǎn)和需求進(jìn)行針對性地系統(tǒng)定制化服務(wù)。展會(huì)的方向：標(biāo)準(zhǔn)的展會(huì)服務(wù)+針對性的定制服務(wù)，更精準(zhǔn)地滿足企業(yè)需求，助力企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展。
第三、深入挖掘產(chǎn)業(yè)鏈條各個(gè)環(huán)節(jié)需求，提供針對性服務(wù)。當(dāng)下智能家居涵蓋范圍很廣，服務(wù)鏈條也很長，它不是一個(gè)單品的交付，而是一個(gè)很長的服務(wù)鏈，每個(gè)環(huán)節(jié)都有值得做的事。
比如本次帶設(shè)計(jì)師走進(jìn)涂鴉，交流溝通智能家居方面的設(shè)計(jì)，有的設(shè)計(jì)師做過很多案例，有的則剛剛開始接觸，而未來可能會(huì)有越來越多的設(shè)計(jì)師進(jìn)入智能家居這個(gè)領(lǐng)域，這就提出了一個(gè)問題：是否要對設(shè)計(jì)師群體開展一些普及教育甚至更深入的專業(yè)培訓(xùn)？顯然這種潛在需求是存在的，而這種教育和培訓(xùn)或許無法只依靠單個(gè)企業(yè)來做，也更需要像涂鴉這類領(lǐng)先的智能化云平臺(tái)服務(wù)提供商、北京國際家居產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)等綜合產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)和行業(yè)中的企業(yè)共同推動(dòng)。行業(yè)的發(fā)展變化會(huì)不斷提出一些新的需求，就需要主辦方、行業(yè)平臺(tái)方對每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到深入了解，真正把服務(wù)落到需求點(diǎn)上，從而推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。
總而言之，希望通過對走訪信息更好地分析，把展會(huì)工作落到實(shí)處，真正讓展會(huì)效能最大化。
首站走訪圓滿結(jié)束，接下來，“2024中國家居品牌行”將繼續(xù)發(fā)力，不斷深入鏈接市場、了解企業(yè)需求，共探家居行業(yè)發(fā)展新篇章。